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同时，“相对于冰激凌，消费者似乎更喜欢酸奶等食品”这条信息，也没有任何可靠数据能予以佐证。仅仅读完这封邮件后，我们只会认为这不过是发信者的主观推测。
也就是说，这封邮件不过是“罗列了一堆未经整理的信息”，除此以外没有任何意义。
但在实际的商务活动现场，收到这种“不知所云的邮件”的例子并不在少数。人们想要传达自我意见和主张的所有场合中，比如报告书、企划书、会议发言稿、演讲等，同样的问题都在频繁发生。
■重点在于能否获得听者的认同
商务人士在开会、向上司做汇报、演讲等场合，为了推进工作需要将自己的想法明确传达给别人。职位越高，就越需要在向部下传达自己的想法、指示和委托等内容时，做到准确无误。如果做不到这样的沟通，组织就会日益松散，向解体的方向发展。
要是像先前那封邮件一样，写文章或发言时让人觉得“不知所云”，工作的进展就会变得越来越艰涩。自己的文章和发言首先需要做到“通俗易懂”，好让听者能清楚地听懂你想要传达的内容。
图表24 第4章的流程
同时，对方能否接受你的观点也很重要。