无极电影网扫黑风暴剧情介绍:
2.重复说明一个重要信息,加深其做出购买的行为
销售人销售过程中,需要和客户做一些迂回的心理小游戏。这样的客户引导策略是很有价值的,这是区分销售人销售水平的主要标志。
在销售中,销售人首先就要观察客户的需求。其实需求是个比较复杂的结构,不是直来直去的,比如买轮椅,在家庭中不是老人自己走不动路自己来买,而多数都是孩子帮着自己来买。而使用者是老人,老人自己的需求是什么样子,这其实都是需要间接去了解的。
就购买轮椅这样一个行为,在销售人和客户进行对话的过程中,有经验的销售人就能够深入理解客户家庭关系。客户和家庭关系人的亲疏这样的信息都能够被推导出来,这其实是很简单的心理导引术。
家中有行动不便的老人,其实作为子女付出一定是很多的,在现在的都市中,服侍一个老人或者一对老人对于中年人来说,确实是个很艰巨的任务。客户可能自己有工作,还有子女的情况烦心,在上有老下有小的情境中,活得很不容易。其实客户在帮助老人购买物品的过程中,最希望的就是理解。客户如果觉得我们是懂他们的生活状态的,就会很快拉近距离,也会将自己全部需求都讲出来了。