偷请宝鉴手机在线观看剧情介绍:

曾有用户抱怨说小米外观不好看，没有质感。雷军的心一下子揪了起来，他立马将团队成员聚集在一起，着重强调做工、外观的问题。刘德作为公司级别最高的设计师，那段时间几乎将所有精力都投入到这方面。
有人说小米系统老出问题，雷军就让手机系统一直保持着更新的状态。小米2S已经出了好多年，到现在系统还在持续更新。还有用户抱怨说他抢小米好几次都没抢到。为了解决缺货的问题，雷军抽出时间亲自督管起了供应链。
雷军重视抱怨，也重视每一次和用户亲近的机会。2017年，雷军的一张图片在网上引起了热议。照片中的雷军衣饰简单，他对面坐着一位普通顾客，两人正亲切地拉着家常。原来那次雷军特意去了一趟河南乡下，对当地的手机市场作了一次深入调查。
需要承认的是，不是所有的抱怨都是事实，但聪明的商家总能从一堆垃圾情绪中找到正面的信息，只因他们不会放过每一个能让自己变好的机会。
哈佛大学教授哈特在一篇文章中写道：“差错是服务的一部分，无论多么努力，即使是最出色的服务业也不能避免偶然的航班误点、烤老的牛排和遗失的文件。”
各行各业中，失误总是难免的。产品再完美，也未必能让所有人满意。但老实说，这并不是商家无视顾客抱怨的理由。
商场中有一条金科玉律：“更完善的抱怨处理＝更高的顾客满意度＝更好的品牌忠诚度＝源源不断的利润。”只有贴近用户才能第一时间抓住市场的核心需求，只有重视抱怨才能始终保持前进的步伐。