麦老师三年片在线爱奇艺电影剧情介绍:
万豪国际集团有五个系统保证其旗下的酒店真正实施人服务于人的理念。第一,员工如果有意见,可以直接寄信给万豪在美国总部的总裁办公室。第二,员工可以通过热线电话给总裁办公室打电话,总裁办公室会对这些电话进行及时处理。第三,每年万豪都会聘请一家第三方公司为其下属的酒店做匿名的员工满意度调查。第四,万豪还有一个称为同行评审(Peer Review)的系统,这个系统类似于美国的陪审团制度,如果员工在工作中出现问题,除了找上级领导或者酒店总经理外,可以通过同行评审系统寻求公平、公开、公正的对待。第五,每年万豪亚太的总部还会对所有旗下酒店的人力资源系统进行审查,此审查不仅包括检查酒店的大堂、公司文件及各种系统的运作,而且还包括与经理和普通员工之间的面谈,聆听他们对酒店有些什么意见和看法。
2.发展和激励员工
基于经理对员工的强烈影响,在万豪,酒店经理们有向员工灌输好的工作习惯,以及诚实和正直的工作态度的职责。优秀的酒店经理要肯定自己的良好品质和性格并用他们的实际行动指导员工。尽管薪水是员工满意的一个重要组成部分,但对员工工作的认可通常更能激励员工,及时和真诚的认可和赞赏是最重要的。