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◆说服的技巧
说服技巧是一种很复杂的技巧,其复杂性体现在如何从多种多样的说服方式中,选择一种恰当的方式,说服对方接受你的观点。说服对方的技巧主要有:
谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论可能引起争论的问题。
如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。
如果同时有两个信息要传给对方,其中一个是较悦人心意的,另一条较不合人意,则该先讲第一个。
强调双方相同的处境要比强调彼此处境的差异,更能使对方了解和接受。
强调合同中有利于对方的条件,能使合同较易签订。
说出一个问题的两个方面,比单单说出一面更有效。
通常人们对听到的情况,比较容易记住头尾部分,忽视中间部分,所以应在开头和结尾下功夫。当对方不完全了解讨论的问题时,结尾比开头更能给听者以深刻印象。重复地说服一个问题,更能促使对方了解和接受。
与其让对方作结论,不如先由自己清楚地陈述出来。