最近一场关于月饼的风波在网上闹得沸沸扬扬。这事儿说来也怪,本来是个再平常不过的中秋节应景商品,却因为一场直播带货,变成了一出闹剧。这不仅让不少网友大呼上当,还把一众明星和网红主播都牵扯了进来。咱们就来聊聊这个"美诚月饼"到底是怎么回事。 说起这事儿的起因,还得从一场直播说起。那天,香港演员曾志伟和网红主播"小杨哥"一起在直播间里卖货。突然间,曾志伟听到了"香港美诚月饼"这个名字,脸上露出了一副懵圈的表情。你想曾志伟在香港混了大半辈子,美心月饼那是年年都吃,可这美诚月饼,他还真没听说过。 人家曾志伟也是老江湖了,愣了那么一小会儿就回过神来了。再一这月饼一分钟之内就被抢了几十万单!这下子,估计他心里那点小疑惑全没了,只剩下对直播带货这神奇力量的佩服了。 这事儿本来到这儿也就完了,可是好巧不巧,没过多久,这个"美诚月饼"就出事了。有网友开始质疑这个月饼的品质和来源,一时间整个网络都炸锅了。 有细心的网友对比了一下香港有名的美心月饼和这个美诚月饼,结果发现这美诚月饼的配料表简直是丰富得离谱,感觉像是把元素周期表都搬来了一半。更离谱的是,里面的防腐剂山梨酸钾,好像生怕你不够吃似的,直接给你加了三份的量。网友们都炸了,纷纷吐槽说这哪是在吃月饼,简直是在吃化学实验室。 事情闹得越来越大,连知名打假人王海都出手了。王海二话不直接杀到人家说的那个香港公司去一探究竟。结果他到了那一就一个小得不能再小的办公室,跟咱们平时见的那些小公司没什么两样。想想之前这月饼广告打得,什么高端定位,什么强大研发实力,说得跟真的一样。现在一全都是吹牛的。王海甚至怀疑,这可能就是商家为了卖货,在香港随便注册了一家小公司,目的就是为营造高大上的感觉。 买了月饼的网友们坐不住了,纷纷跑去找三只羊客服要说法,希望能退款。可是,小杨哥团队那是各种理由往外推,反正最后就一句话"钱不退!"这下可把网友们给惹毛了。 更过分的是,有网友曝光了客服的回复信息。你敢信吗?当网友要求退款时,该客服居然说"不吃喂狗",还说网友是别家主播的粉丝,言下之意就是故意找事。这态度,简直是把顾客当仇人啊! 面对这种情况,小杨哥是怎么做的呢?他直接关闭了直播间,对此事不闻不问。他这一躲,可把网友们给气坏了,纷纷怒斥其做法。有人说"这是把顾客当傻子耍啊!"还有人说"这就是典型的卖完就跑,根本不管售后。" 更逗的是,有网友发现,"三只羊网络"那边还在卖这款月饼,直播间里那叫一个热闹。不过热闹的不是卖货,而是网友们的留言,全都是要求小杨哥出来给个说法的。吓得直播的主播直接关闭评论,生怕场面失控。这场面,简直就像是一场网络版的"围城",里面的人想出去,外面的人想进来。 既然小杨哥那边不处理,网友只好前往店家找客服,结果还是一样,被拒绝了。他们说啥?说月饼是季节性的特殊食品,不能随便退。这理由,简直是让人哭笑不得。你说月饼是特殊食品,那也得是能吃的这配料表都赶上化学课本了,谁敢吃啊? 更过分的是,那些月饼,不管你是已经收到了,还是钱交了货还没发,厂家都不给退。这就让人纳闷了,货没发你退个钱咋了?难不成这钱一进你口袋就变成了季节性特殊资金了? 平台虽然介入了,但厂家还是那套说辞,说月饼特殊不能退,问题还是没解决。网友们都快气炸了。有人说"这哪是在卖月饼简直是在耍流氓!"还有人说"这种商家,就应该被永久封杀!" 更过分的是"美诚礼佛山市美诚月饼专卖店"的店铺,事件一出,商品全下架了,客服也跑了。找他们问售后退款,永远都是机器人在那"抱歉"、"不支持"地自动回复。这操作,简直是把"售后"两个字给玩坏了。 这事儿闹得,可以说是把整个直播带货行业都给带坏了。你想以前大家看直播买东西,多少还是信任的。可是现在呢?谁还敢轻易相信啊?有网友就说了"以后看直播买东西,得先查三遍户口本,再看五遍说明书,最后还得找个懂行的帮忙把把关。" 这事儿暴露出来的问题可不少。这些网红主播们,真的对自己卖的东西了解吗?还是只要有钱赚,管它三七二十一呢?这些所谓的"品牌",到底是真有实力,还是就是个空壳子忽悠人的?这些平台的监管,到底是真监管还是假监管? 这事儿闹到现在可以说是把所有人的脸都给丢尽了。曾志伟这个老艺人,估计以后看到"月饼"两个字就头大;小杨哥这个网红主播,怕是要好一阵子不敢露面了;至于那个"美诚月饼",恐怕是要成为直播带货界的反面教材了。 给大家提个醒,以后看直播买东西,可得擦亮眼睛啊。别看主播说得天花乱坠,也别看那些数据有多么吓人,关键还是要看产品本身靠不靠谱。要不然,到头来吃亏的还是咱们自己。 这事儿到这儿算是告一段落了,但是留下的思考可不少。直播带货这个行业,到底该怎么规范?网红主播的责任到底在哪里?消费者的权益又该如何保护?这些问题,恐怕还需要更多的讨论和探索。不过有一点是肯定的,那就是诚信经营、质量为先这个道理,不管是在线下还是线上,永远都不会过时。