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何为理解
理解是指我心中要表达的意思几乎不走样地传达到你心中。要想达到完全理解必须具备三个基本条件：
第一、共同的语言背景。比如说，学历基本相同，生活经历大体相同，对词语有基本相同的定义，语言哲学上称之为“公共话语”。
第二、具有相同的思维方式和价值观。
第三、信息不缺损。人的大脑是一个巨大的删减系统，他会对你收集到的信息进行删减。大脑对两类信息敏感：对你有利的和对你有害的，其他的则会自动剥离掉。
要想达到完全的理解，就必须具备上述三个基本条件，才能把一个人心中意思准确地接收而不变形不走样。
沟通的艺术
沟通的艺术，第一就是听的艺术。一个老师在上课，大家都在全神贯注地听，其实听是有差别的，听有五种基本境界：
一、心不在焉地听——很多缺乏教养的人，在听人讲话时的状态；
二、虚应故事地听——根本就没听，只是做出听的姿态给说者看。
三、专注地听。对方通过语言将词汇传达到你的脑海中，你根据对词汇的定义将它组合为意思。
四、设身处地地听——作为一个听者，要换到说者的位置上，然后根据对方的语言习惯，出生背景，知识层次包括知识结构，再分析这些话是什么意思，这样你才可能听懂对方说的是什么话。