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第七章 中国商人的“危机感”——“见兔而顾犬，亡羊而补牢”
见微以知萌，见端以知末
《韩非子·说林上》中说：“圣人见微以知萌，见端以知末，故见象著而怖，知天下不足也。”见到事情的苗头，就能知道它的实质和发展趋势，通过一个小细节，就能预料到事情的发生，从而及时改变不利情况，或者捕捉机会。我们都知道一个著名的理论：蝴蝶效应。一只蝴蝶在某个地方偶尔扇动几下翅膀，几周后，地球的另一边可能就会刮起一场龙卷风。因为蝴蝶翅膀的运动，使身边的空气系统发生变化，引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会使四周空气或其它系统发生相应变化，由此引起连锁反应，最终导致其它系统的极大变化。小细节不注意，就会演变成大问题。一件很小的事情和一件很大的事情，其实会有着紧密的联系。在商场上更是如此，很多人的投资失败，往往就是因为在当初决策的时候，忽略了一个当时看来最微不足道的细节，结果牵一发动全身，实际操作中，星星之火，烧成了燎原大火。三株集团凭借当时无与伦比的营销策略，曾在短短的3年内使销售额提到了64倍，总资产高达80亿人民币，打造了辉煌耀眼的保健品帝国，几乎处于行业的垄断地位。但就是这么庞大的一个商业巨人，一篇《八瓶三株口服液喝死一个老汉》的媒体报道，就要了它的命，使得拥有15万名员工的三株集团轰然倒下。事情起于1996年的陈伯顺老汉死亡案，经法院审理后，判三株胜诉。从法律上来讲，这应该是一个对三株非常有利的结果，因此就没有注意对新闻媒体的公关，结果这篇新闻在多家媒体转载出来，造成了极大的负面影响。一篇豆腐块文章，造成了大悲剧。三株裁员13万，直接损失达40多亿元，至今没有翻身。极小的问题如果不注意，从决策者的眼前溜过，就可能在日后惹起大祸，造成难以挽回的局面。中国古代的商人很重视这些小细节，所以“见微知著，见端知末”的商业理念一直贯穿始终，注重对信息的梳理、分析，从中得出全面准确的结论，做出最恰当的决策。子贡看见东天连日阴云密布，预测将到梅雨季节，马上购置大批遮雨用具，不久他的判断就应验了，发了一笔小财。同时期的粮商秦牧，晚上睡觉前听到窗外的青蛙直叫，叫声异常。心性敏感的他连夜跑去存放粮食的空地，找人将粮车遮盖起来。当他回屋再睡时，天空就下起了瓢泼大雨。结果没有注意青蛙叫声的其他粮商则很惨，因为好几天没出太阳，被雨淋的粮食有一多半都发了霉。见微而知著，有些很小的细节，背后隐藏着难以估量的祸患，而有些小信息，则可能寓示着巨大的商机。决策者应该擅长从小信息中发现大商机，并迅速反应，把它牢牢抓住。有一家原本生产雨伞的小企业，规模很小，员工不多，每天过着不死不活的日子。这天，公司总经理在看报纸的时候，偶然看到了一份最近的人口普查的新闻报告，上面说在该国每年有300万婴儿出生。总经理灵机一动：这么多的婴儿，尿布一定是个巨大的潜在市场，而现今相关的生产厂商却并不多。如果每个婴儿每天最低消费两条，那么一年就是500万条，再加上广阔的国际市场，前途不可限量。于是，他立即决定生产尿布，创建自己的品牌。几年之后，该公司生产的尿布畅销全国，走俏世界。如今，该公司的尿布销量已占世界的30%，该总经理也成为了著名的“尿布大王。”美国股市投机大王彼得·林奇，平时是一个喜欢逛街的人。他逛街可不是为了买东西或者好玩，而是观察市场上的各种信息，看看哪些商品最受欢迎，哪些新上市的产品最有潜力，然后就去买该公司的股票。他还说：“商机就在我们的日常生活中，只要注意发现，就一定能找到财富的钥匙。”这便是见微知著的真正含义，以小知大，防渐杜微。而在决策过程中，对于任何一个微小的细节都不能错过，所有的问题都要考虑在内，才能尽可能降低犯错的可能，增大成功的机率。1.信息和情报是决策的基础，能够迅速做出反应的人，就能占领制高点。2.窥一斑而见全豹。不要小看一只蝴蝶，它能引起龙卷风；不要小瞧一个小疏忽，它可能造成大失败。3.商机细如发，需要给眼睛带上放大镜；商机多如发，只要有颗善于发现的心。4.重视细节是成功的保障，不犯错的人才能走到最后。